Более того, ломбард — это предприятие, которое совершает операции с драгоценными металлами и камнями, принадлежащими гражданам. Весь этот комплексный характер деятельности делает управление этим учреждением очень непростой работой.

Секрет успеха

Успешные ломбарды постоянно проводят мониторинг рынка. Чтобы привлечь клиентов, менеджеру необходимо знать о процентных ставках, установленных близлежащими конкурентами. Определённую роль играют даже незначительные колебания этого показателя.

Увеличить прибыль ломбарда может малобюджетная реклама, которая распространяется в месте расположения компании. Обычно такие бизнесы активно используют

• наружную рекламу,
• директ-мейл,
• рекламу в общественном транспорте (в метро и автобусах).

Ключевая фигура

Ей является в любом ломбарде оценщик-товаровед. Он устанавливает цену принимаемого в залог имущества. Соответственно, ошибка такого специалиста приведёт к уменьшению прибыли фирмы. Более того, оценщик должен ориентироваться в современных рыночных ценах на драгоценные изделия.

Ломбард в первую очередь ценит вес и пробу драгоценного металла, затем — вес, а также качество бриллиантов. Другие драгоценные камни в этих учреждениях не оцениваются, вес их просто вычитают из общей массы изделия.

Подводные камни

Одна из проблем, с которыми может столкнуться ломбард — это  мошенничество. К примеру, некоторые считают главным источником опасности цыган. Никакой ксенофобии здесь нет — просто специалисты обобщили свой опыт работы. Также работники ломбардов не принимают в залог

• предметы без проб,
• позолоченные изделия,
• бижутерию и т. д.